ابزار ساخت لینک UTM؛ ردیابی ورودی سایت بدون دردسر

فرض کنید برای یک فروشگاه اینترنتی، هم زمان در اینستاگرام تبلیغ منتشر کرده اید، برای مشتریان پیامک فرستاده اید و در چند کانال تلگرامی هم تبلیغات انجام داده اید. چند روز بعد، آمار بازدید سایت افزایش پیدا می کند؛ اما یک سوال مهم باقی می ماند: کاربران دقیقاً از کدام تبلیغ وارد سایت شده اند؟ کدام کانال بازدید بیشتری ایجاد کرده و کدام یک به خرید منجر شده است؟

اگر نتوانید منبع ورودی کاربران را به درستی تشخیص دهید، مقایسه عملکرد کمپین ها دشوار می شود. در چنین شرایطی، ابزار ساخت لینک UTM به شما کمک می کند برای هر تبلیغ یک لینک اختصاصی بسازید و اطلاعات مربوط به منبع، کانال و نام کمپین را در گزارش های تحلیلی ثبت کنید.

در این مقاله با مفهوم UTM، کاربرد پارامترهای آن، روش ساخت لینک با ابزار آنلاین اثرچین و نحوه بررسی نتایج در Google Analytics 4 آشنا می شوید. همچنین یاد می گیرید چطور یک استاندارد نام گذاری ایجاد کنید تا اطلاعات کمپین های مختلف به شکل منظم و قابل مقایسه ثبت شوند.

ساخت لینک UTM چیست و چه کمکی به کسب و کار می کند؟

UTM مخفف Urchin Tracking Module است. UTM مجموعه ای از پارامترهاست که به انتهای آدرس یک صفحه اضافه می شود تا ابزارهای تحلیل وب بتوانند اطلاعات بیشتری درباره منبع ورود کاربران دریافت کنند.

به زبان ساده، شما یک صفحه مشخص از سایت را در چند محل تبلیغ می کنید، اما برای هر محل یک لینک متفاوت می سازید. این لینک ها همگی به یک صفحه مقصد می رسند، ولی پارامترهای UTM آن ها مشخص می کنند هر کاربر از چه منبع و کمپینی وارد شده است.

برای مثال، ممکن است یک فروشگاه لینک صفحه محصول خود را در استوری اینستاگرام، کانال تلگرام و پیامک تبلیغاتی منتشر کند. اگر هر سه لینک بدون پارامتر باشند، تفکیک عملکرد آن ها دشوارتر خواهد بود. اما با ساخت لینک UTM می توان برای هر مسیر اطلاعات جداگانه ثبت کرد.

نکته مهم این است که UTM به تنهایی فروش یا علت قطعی خرید را اثبات نمی کند. این پارامترها اطلاعات مربوط به منبع و کمپین را برای تحلیل بهتر ترافیک فراهم می کنند. برای ارزیابی نتیجه تجاری، باید آن ها را در کنار اطلاعاتی مانند سفارش، ثبت فرم، درآمد و هزینه تبلیغات بررسی کنید.

پارامترهای UTM چه هستند و هرکدام چه کاربردی دارند؟

در ساختار UTM پنج پارامتر شناخته شده وجود دارد. هر پارامتر اطلاعات متفاوتی را ثبت می کند و انتخاب درست آن ها باعث می شود گزارش های بازاریابی قابل فهم تر باشند.

utm_source؛ کاربر از کجا آمده است؟

پارامتر utm_source منبع ورود کاربر را مشخص می کند. برای مثال اگر تبلیغ شما در اینستاگرام منتشر شده باشد، می توانید مقدار instagram را برای آن در نظر بگیرید. برای یک خبرنامه ایمیلی نیز newsletter می تواند مقدار مناسبی باشد.

در واقع source به این سوال پاسخ می دهد که کاربر از کدام منبع یا پلتفرم وارد سایت شده است.

utm_medium؛ کاربر از چه کانالی وارد شده است؟

پارامتر utm_medium نوع کانال بازاریابی را مشخص می کند. مقادیری مانند social، email، cpc و sms می توانند برای دسته بندی کانال ها استفاده شوند.

تفاوت source و medium را جدی بگیرید. برای مثال، instagram می تواند source و social می تواند medium باشد. اولی نام منبع را مشخص می کند و دومی نوع کانال را.

utm_campaign؛ این ورودی متعلق به کدام کمپین است؟

با utm_campaign نام کمپین تبلیغاتی را ثبت می کنید. فرض کنید یک فروشگاه برای فروش ویژه بهاره تبلیغاتی اجرا کرده است. مقدار spring_offer می تواند نام کمپین باشد. به این ترتیب، حتی اگر تبلیغ در چند کانال منتشر شود، امکان بررسی عملکرد آن ها در چارچوب یک کمپین مشخص وجود دارد.

utm_term؛ کدام کلمه کلیدی هدف بوده است؟

پارامتر utm_term بیشتر برای ثبت اطلاعات مرتبط با کلمات کلیدی تبلیغات جستجویی کاربرد دارد. اگر چند عبارت هدف در کمپین تبلیغاتی داشته باشید، می توانید از این پارامتر برای تفکیک آن ها استفاده کنید.

utm_content؛ کدام نسخه تبلیغاتی عملکرد بهتری داشته است؟

این پارامتر برای تشخیص تفاوت نسخه های تبلیغاتی کاربرد دارد. تصور کنید یک محصول را در استوری اینستاگرام با دو طرح متفاوت معرفی کرده اید. می توانید برای نسخه اول story_video و برای نسخه دوم story_image قرار دهید.

به این ترتیب، علاوه بر شناسایی منبع ورودی، می توانید عملکرد خلاقه ها و جایگاه های مختلف تبلیغاتی را نیز مقایسه کنید.

آموزش ساخت لینک UTM با ابزار آنلاین اثرچین

برای ساخت لینک UTM نیازی نیست پارامترها را هر بار به صورت دستی به آدرس سایت اضافه کنید. ابزار آنلاین اثرچین این فرآیند را ساده تر می کند و امکان تولید لینک کمپین را از طریق چند فیلد در اختیار شما قرار می دهد.

برای شروع وارد ابزار ساخت لینک UTM اثرچین شوید. در این صفحه می توانید آدرس مقصد و اطلاعات مربوط به کمپین را وارد کنید و لینک نهایی را دریافت کنید.

مرحله اول: آدرس مقصد را وارد کنید

در قسمت آدرس مقصد، URL صفحه ای را وارد کنید که می خواهید کاربران پس از کلیک روی تبلیغ به آن منتقل شوند. این آدرس می تواند صفحه محصول، صفحه ثبت نام، صفحه خدمات یا هر صفحه مرتبط دیگری باشد.

بهتر است مقصد لینک دقیقاً با محتوای تبلیغ هماهنگ باشد. برای مثال، اگر تبلیغ درباره یک محصول مشخص است، کاربر را مستقیماً به صفحه همان محصول هدایت کنید، نه صفحه اصلی سایت.

مرحله دوم: منبع، کانال و نام کمپین را مشخص کنید

در فیلد utm_source منبع انتشار را وارد کنید. برای تبلیغ اینستاگرام مقدار instagram و برای پیامک مقدار sms می تواند مناسب باشد.

در فیلد utm_medium نوع کانال را مشخص کنید. برای نمونه، social برای شبکه اجتماعی، sms برای پیامک و email برای ایمیل قابل استفاده است.

در فیلد utm_campaign نیز یک نام مشخص برای کمپین انتخاب کنید. این نام باید به اندازه کافی واضح باشد تا بعداً بتوانید آن را در گزارش ها شناسایی کنید.

مرحله سوم: در صورت نیاز پارامترهای تکمیلی را وارد کنید

اگر می خواهید کلمات کلیدی تبلیغات یا تفاوت نسخه های مختلف یک محتوا را بررسی کنید، از utm_term و utm_content استفاده کنید. این دو فیلد در همه کمپین ها ضروری نیستند و بهتر است فقط زمانی تکمیل شوند که اطلاعات آن ها برای تحلیل شما کاربرد داشته باشد.

مرحله چهارم: لینک نهایی را دریافت و بررسی کنید

پس از تکمیل فیلدها، لینک نهایی تولید می شود. آن را کپی کنید و پیش از انتشار، یک بار باز کنید تا مطمئن شوید به صفحه درست منتقل می شوید و پارامترها در URL وجود دارند.

برای مشاهده نمونه، می توانید لینک زیر را بررسی کنید:

مشاهده نمونه لینک UTM برای کمپین اینستاگرام

این لینک نشان می دهد که منبع ورود instagram، نوع کانال social و نام کمپین spring_offer ثبت شده است.

برای ساخت لینک های بعدی نیز کافی است آدرس مقصد و اطلاعات کمپین را متناسب با محل انتشار تغییر دهید. به این شکل، بدون نیاز به نوشتن دستی پارامترها می توانید لینک های مختلفی برای کمپین های خود ایجاد کنید.

برای اینستاگرام، تلگرام، پیامک و ایمیل چطور UTM بسازیم؟

یکی از کاربردهای مهم UTM زمانی مشخص می شود که یک پیام تبلیغاتی را در چند کانال مختلف منتشر می کنید. در این حالت بهتر است برای هر محل انتشار، لینک جداگانه داشته باشید.

مقادیر جدول نمونه هستند و باید با ساختار واقعی کمپین شما هماهنگ شوند. برای مثال، اگر در چند کانال تلگرامی مختلف تبلیغ می کنید، می توانید source را telegram نگه دارید و در صورت نیاز با استفاده از utm_content یا یک ساختار نام گذاری مشخص، محل انتشار را تفکیک کنید.

در کمپین اینستاگرام نیز اگر یک لینک در استوری و لینک دیگری در بیو قرار می گیرد، استفاده از یک source و medium ثابت و مقادیر متفاوت برای content به شما کمک می کند عملکرد این دو جایگاه را جداگانه بررسی کنید.

چطور برای لینک های UTM یک استاندارد نام گذاری بسازیم؟

یکی از مشکلات رایج تیم های بازاریابی این است که برای یک منبع مشخص، نام های مختلفی استفاده می کنند. برای مثال ممکن است یک نفر instagram و شخص دیگری Instagram یا insta را وارد کند. از آنجا که مقادیر UTM نسبت به حروف بزرگ و کوچک حساس هستند، چنین تفاوت هایی می توانند گزارش ها را پراکنده کنند.

برای جلوگیری از این مشکل، بهتر است پیش از اجرای کمپین یک الگوی ثابت برای نام گذاری تعریف کنید. استفاده از حروف انگلیسی کوچک، حذف فاصله و جایگزینی آن با خط تیره یا زیرخط، به یکپارچگی اطلاعات کمک می کند.

برای نمونه، به جای استفاده از نام های متفاوتی مانند Spring Sale، spring_sale و SpringSale، یک قالب مشخص انتخاب کنید و آن را در تمام لینک ها به کار ببرید.

یک الگوی ساده می تواند به شکل زیر باشد:

نام کمپین: نام محصول یا هدف + فصل یا مناسبت + سال

برای مثال، اگر کمپین فروش ویژه یک محصول در فصل بهار اجرا می شود، می توانید نامی مانند laptop_spring_sale انتخاب کنید. مهم تر از خود نام، یکسان بودن شیوه استفاده از آن در تمام کانال هاست.

اگر چند نفر در تیم شما مسئول ساخت لینک هستند، بهتر است یک فایل مشترک برای ثبت نام کمپین ها و مقادیر استاندارد source و medium داشته باشید. این کار از ایجاد نام های تکراری و ناسازگار جلوگیری می کند.

اطلاعات لینک های UTM را در گوگل آنالیتیکس 4 کجا ببینیم؟

ساخت لینک UTM زمانی ارزش واقعی پیدا می کند که بتوانید اطلاعات ثبت شده را تحلیل کنید. Google Analytics 4 یکی از ابزارهایی است که اطلاعات کمپین های دارای UTM را در گزارش های جذب ترافیک نمایش می دهد.

برای بررسی اطلاعات، وارد بخش Reports شوید و گزارش Traffic acquisition را باز کنید. در این گزارش می توانید ابعادی مانند Session source، Session medium و Session campaign را بررسی کنید.

Session source نشان می دهد نشست از چه منبعی آمده است. Session medium نوع کانال را مشخص می کند و Session campaign نام کمپین را نمایش می دهد. با مقایسه این اطلاعات می توانید ببینید کدام کانال یا کمپین نشست بیشتری ایجاد کرده است.

اما افزایش نشست به معنای افزایش فروش نیست. ممکن است یک تبلیغ بازدیدکننده زیادی وارد سایت کند، ولی کاربران آن صفحه را سریع ترک کنند یا خریدی انجام ندهند. به همین دلیل بهتر است گزارش UTM را در کنار شاخص هایی مانند تعامل، ثبت سفارش، تکمیل فرم و درآمد بررسی کنید.

همچنین برای مشاهده دقیق تبدیل ها باید رویدادهای مرتبط با اهداف کسب و کار در GA4 به درستی تنظیم شده باشند. اگر ثبت خرید یا ارسال فرم اندازه گیری نشود، صرفاً با داشتن لینک UTM نمی توانید نتیجه مالی کمپین را به طور کامل ارزیابی کنید.

اشتباهات رایج هنگام ساخت لینک UTM

اشتباه گرفتن source و medium

اگر نام شبکه اجتماعی را در medium و نوع کانال را در source وارد کنید، ساختار گزارش ها نامنظم می شود. بهتر است از ابتدا مشخص کنید هر پارامتر چه مفهومی دارد و در تمام کمپین ها همان قرارداد را رعایت کنید.

استفاده از نام های متفاوت برای یک کانال

نوشتن Instagram، instagram و insta برای یک منبع یکسان می تواند اطلاعات را در چند ردیف جداگانه نمایش دهد. برای جلوگیری از این مسئله، یک نام استاندارد انتخاب کنید و آن را تغییر ندهید.

استفاده نکردن از نام مشخص برای کمپین

نام هایی مانند test یا campaign1 در زمان تحلیل چند کمپین مختلف چندان کاربردی نیستند. نام کمپین باید به اندازه کافی توصیفی باشد تا هدف یا موضوع آن را تشخیص دهید.

استفاده از UTM در لینک های داخلی سایت

اضافه کردن UTM به لینک های داخلی سایت معمولاً تصمیم مناسبی نیست. این کار ممکن است اطلاعات منبع ورودی اولیه کاربر را در گزارش های تحلیلی تحت تاثیر قرار دهد و تفکیک مسیر واقعی جذب کاربر را دشوار کند. UTM را برای شناسایی ورودی از کمپین های بیرونی به کار ببرید و برای تحلیل رفتار کاربران داخل سایت از ابزارها و روش های مناسب تحلیل رویداد استفاده کنید.

انتشار لینک بدون آزمایش

گاهی آدرس مقصد اشتباه وارد می شود یا پارامترها به شکل نادرست به URL اضافه می شوند. قبل از انتشار عمومی، لینک را باز کنید و مطمئن شوید صفحه موردنظر به درستی نمایش داده می شود.

اشتباه گرفتن کلیک با نشست و تبدیل

تعداد کلیک های ثبت شده در پلتفرم تبلیغاتی الزاماً با تعداد نشست های ثبت شده در GA4 برابر نیست. تفاوت ابزار اندازه گیری، رفتار کاربران، مسدود شدن ردیابی و شرایط مرورگر می توانند باعث اختلاف شوند. همچنین یک نشست به معنای خرید یا ثبت سفارش نیست. برای تصمیم گیری درست، این شاخص ها را جداگانه بررسی کنید.

آیا لینک UTM روی سئو سایت تاثیر دارد؟

پارامترهای UTM در درجه اول برای اندازه گیری عملکرد کمپین های بازاریابی طراحی شده اند و به خودی خود عامل مستقیم افزایش رتبه سایت در نتایج جستجو نیستند.

با این حال، مدیریت URLهای دارای پارامتر از نظر فنی اهمیت دارد. ممکن است یک صفحه با چندین آدرس متفاوت و پارامترهای مختلف در دسترس باشد. در چنین شرایطی باید مطمئن شوید تنظیمات فنی سایت، از جمله مدیریت نسخه های URL و canonical، به درستی انجام شده است.

اگر می خواهید وضعیت فنی صفحات سایت را بررسی کنید، می توانید از ابزار تحلیل سئو اثرچین استفاده کنید. این ابزار اطلاعاتی مانند عنوان صفحه، توضیحات متا، H1، Canonical و داده های ساختاریافته را بررسی می کند.

چطور از داده های UTM برای بهینه سازی بودجه تبلیغات استفاده کنیم؟

هدف نهایی ساخت لینک UTM صرفاً مشاهده تعداد بازدید نیست؛ بلکه باید بتوانید از اطلاعات جمع آوری شده برای تصمیم گیری بهتر استفاده کنید.

فرض کنید برای یک کمپین فروش، در اینستاگرام، تلگرام و پیامک تبلیغ منتشر کرده اید. پس از اجرای کمپین، گزارش GA4 نشان می دهد که اینستاگرام نشست بیشتری ایجاد کرده، اما پیامک نرخ تبدیل بالاتری داشته است. در چنین شرایطی نباید صرفاً بر اساس تعداد بازدید تصمیم بگیرید که تمام بودجه را به اینستاگرام اختصاص دهید.

بهتر است هزینه هر کانال را در کنار تعداد تبدیل و درآمد حاصل از آن بررسی کنید. ممکن است یک کانال بازدید کمتری داشته باشد، اما مشتریان ارزشمندتری وارد سایت کند.

برای این تحلیل، می توانید اطلاعات UTM را با هزینه واقعی تبلیغات ترکیب کنید و شاخص هایی مانند هزینه جذب مشتری، درآمد و بازده سرمایه گذاری را محاسبه کنید. ابزار محاسبه ROI اثرچین نیز برای بررسی بازده کمپین با استفاده از اعداد واقعی قابل استفاده است.

در نهایت، UTM زمانی به ابزار تصمیم گیری تبدیل می شود که اطلاعات آن به صورت منظم ثبت و در کنار شاخص های تجاری تحلیل شوند. صرفاً ساخت لینک های متعدد بدون داشتن برنامه مشخص برای بررسی نتایج، ارزش چندانی ایجاد نمی کند.

سوالات متداول درباره ابزار ساخت لینک UTM

UTM چیست و چه کاربردی دارد؟

UTM مجموعه ای از پارامترهاست که به انتهای URL اضافه می شود تا منبع، کانال و نام کمپین تبلیغاتی مشخص شود. با استفاده از آن می توانید عملکرد ورودی های سایت از کانال های مختلف را در ابزارهای تحلیلی بررسی کنید.

چطور لینک UTM بسازیم؟

ابتدا آدرس مقصد را مشخص کنید، سپس مقادیر source، medium و campaign را وارد کنید. در صورت نیاز می توانید term و content را نیز تکمیل کنید. در نهایت لینک تولید شده را کپی و پیش از انتشار آزمایش کنید.

آیا پر کردن تمام فیلدهای UTM ضروری است؟

خیر. در بیشتر سناریوهای معمول، سه پارامتر source، medium و campaign برای شناسایی منبع، کانال و کمپین کاربرد اصلی را دارند. term و content زمانی استفاده می شوند که به اطلاعات جزئی تر نیاز داشته باشید.

تفاوت utm_source و utm_medium چیست؟

source منبع ورودی را مشخص می کند، مانند instagram یا google. medium نوع کانال بازاریابی را مشخص می کند، مانند social، cpc یا email.

اطلاعات UTM را در GA4 از کجا ببینیم؟

در بخش Reports و گزارش Traffic acquisition می توانید اطلاعاتی مانند Session source، Session medium و Session campaign را بررسی کنید.

آیا استفاده از UTM باعث افت سئو می شود؟

خود پارامترهای UTM عامل مستقیم افت رتبه نیستند، اما مدیریت صحیح URLهای پارامتردار و تنظیم canonical برای جلوگیری از مشکلات احتمالی ساختار صفحات اهمیت دارد.

آیا می توان از حروف فارسی در مقادیر UTM استفاده کرد؟

از نظر ساخت URL، مقادیر فارسی می توانند به شکل کدگذاری شده در آدرس قرار بگیرند؛ اما برای یکپارچگی گزارش ها، سازگاری بهتر و جلوگیری از تفاوت های نوشتاری، استفاده از نام های انگلیسی کوچک و استاندارد انتخاب عملی تری است.

چرا اطلاعات کمپین در GA4 به صورت Not set نمایش داده می شود؟

دلایل مختلفی می توانند باعث نمایش Not set شوند؛ از جمله ناقص بودن پارامترها، ثبت نشدن صحیح اطلاعات کمپین، تنظیمات ردیابی یا تفاوت در ابعاد گزارش. ابتدا ساختار URL و وجود پارامترهای موردنیاز را بررسی کنید و سپس تنظیمات اندازه گیری GA4 را ارزیابی کنید.

آیا برای لینک های داخلی سایت هم باید UTM بسازیم؟

معمولاً خیر. استفاده از UTM برای لینک های داخلی ممکن است اطلاعات منبع ورودی اولیه را تحت تاثیر قرار دهد. بهتر است از این پارامترها برای کمپین های بیرونی استفاده کنید.

جمع بندی؛ ردیابی دقیق تر کمپین ها را از ساخت لینک شروع کنید

اگر نمی دانید کاربران از کدام تبلیغ وارد سایت شده اند، ارزیابی عملکرد کمپین ها و تخصیص بودجه تبلیغاتی دشوار می شود. ساخت لینک UTM راهی ساده برای ثبت اطلاعات منبع، کانال و نام کمپین در URL است و به شما کمک می کند ورودی های مختلف را در گزارش های تحلیلی از یکدیگر تفکیک کنید.

برای رسیدن به نتیجه بهتر، فقط به ساخت لینک اکتفا نکنید. یک استاندارد نام گذاری مشخص داشته باشید، برای هر محل انتشار لینک مناسب بسازید، لینک ها را پیش از انتشار آزمایش کنید و اطلاعات GA4 را در کنار شاخص های تبدیل و هزینه تبلیغات بررسی کنید.

اگر می خواهید بدون وارد کردن دستی پارامترها، لینک کمپین خود را سریع تر آماده کنید، از ابزار ساخت لینک UTM اثرچین استفاده کنید. با همین قدم ساده می توانید فرآیند ردیابی کمپین های بازاریابی را منظم تر کنید و تصمیم های تبلیغاتی خود را بر اساس داده های قابل بررسی بگیرید.